Stručni suradnik za podršku kupcima (m/ž)
Ključni zadaci i odgovornosti:
- Zaprimanje i obrada korisničkih upita
- Rješavanje osnovnih upita korisnika o uređajima i aplikacijama
- Priprema i kreiranje narudžbe za ugradnju, provjeru i servis uređaja
- Koordinacija ugradnje ili servisa uređaja
- Izvještavanje korisnika o tijeku i nakon ugradnje ili servisa
- Kreiranje prijedloga unaprjeđenja uređaja na osnovu povratnih informacija kupaca
- Ažuriranje sadržaja informatičkog programa za online podršku
- Vođenje baze znanja tehničke podrške
Traženi profil kandidata:
- VŠS/VSS inžinjer tehničkog usmjerenja ( inžinjer strojarstva, elektrotehnike, mehatronike)
- Prednost imaju kandidati sa iskustvom na poslovima postprodajne podrške kupcima
- Izvrsno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu, prednost je i poznavanje njemačkog jezika
- Napredno služenje MS Office aplikacijama
- Pedantnost, preciznost i poštivanje rokova u izvršavanju zadataka
- Prezentacijske i komunikacijske vještine
- Sklonost timskom radu
Što vam nudimo?
- Izvrsnu priliku za osobni razvoj u izazovnom međunarodnom okružju
- Edukacije vezane uz specifičnosti radnog mjesta i namijenjene osobnom razvoju
- Dinamično radno okružje
- Mogućnost napredovanja unutar odjela i kompanije
- Naknadu troškova prijevoza na posao i s posla, dodatak za obrok i radne rezultate i ostale beneficije
Ukoliko smatrate da ste pravi kandidat za navedeno radno mjesto, priložite svoj životopis i motivacijsko pismo do 10.06.2023. godine.